Искам да ви представя един много полезен модел за мотивация, който може да се използва, когато планирате и конструирате следващото си обучение, тренинг, урок, лекция, презентация… Моделът е съставен от Джон Келър и се нарича ARCS (Attention, Relevance, Confidence, Satisfaction). Преведен на български, може би ще бъде ВПУУ – Внимание, Приложимост, Увереност, Удовлетвореност. Това са и четирите стъпки, чрез които може да се повиши и задържи мотивацията.

Ето няколко насоки за всяка една от тях:

1. Внимание

Според Келър, вниманието може да бъде привлечено по два начина: възбуждане на възприемчивостта – използва се изненада и неяснота, за да се привлече интереса; повишаване на любопитството – използва различни предизвикателни въпроси, главоблъсканици, решаване на проблем.

Методи за привличане на вниманието:

• Активно участие – използвайте различни интерактивни занимания, ролеви игри или други методи, за да включите обучаемите в предмета на изучаване.
• Разнообразие – за да покриете различията в стиловете на учене и да предоставите възможност за изява на всеки обучаем използвайте различни методи за предоставяне на новата материя. Примерно използване на видеоматериали, къси презентации, дискусии в малки групи.
• Хумор – може да привлечете интереса, като разведрите обстановката с малко хумор. Но не твърде много, защото ще бъде разсейващ.
• Противоречивост и Конфликт – играйте “Адвокат на Дявола”, като използвате изявления, които са точно обратното на досегашния опит на обучаемите.
• Конкретни примери – използвайте визуални материали, конкретни истории или биографична информация. Споделете собствен опит или предоставете реални казуси по темата.
• Изследване – задайте конкретни въпроси или проблем, на които обучаемите да търсят решение. Може да използвате и различни активности от тип брейнсторминг.

2. Приложимост

Това означава да покажете, какво е приложението на нещата, които се учат или връзката им с друго, което са изучавали или им е познато. За да постигнете това, използвайте примери и език, които са познати на обучаемите.
Келър предлага шест стратегии, които може да използвате:

• Опитност – кажете или покажете на обучаемите, как ще могат да използват и приложат на практика това, което са научили, като използват досегашните си умения. Най-добре учим, когато надграждаме това, което вече знаем и умеем.
• Сегашна Стойност – обучаемите се интересуват от това, с какво ще им бъде полезно и ценно това ново знание или умение. Каква им е ползата от него?
• Бъдеща Стойност – Каква ще ми бъде ползата от това и за в бъдеще? Струва ли си, въобще, да го уча и да се тормозя с това?
• Съответствие на нуждите – възползвайте се от потребностите за постижение, поемане на риск, придобиване на сила и влияние, като покажете на обучаемите как биха задоволили тези потребности, чрез новите знания и умения.
• Моделиране – преди всичко, бъдете модел, бъдете пример за нещата, които преподавате и показвате. Други стратегии, които може да използвате са: да поканите гост лектор, използване на видео, напреднали обучаеми да помагат на другите.
• Избор – предоставете на обучаемите възможност да използват различни методи и стратегии в тяхната самостоятелна работа, или ги оставете сами да изберат, как ще се организират.

3. Увереност

• Помогнете на обучаемите да видят собствените си възможности за успех. Ако те усетят, че не могат да достигнат определено ниво или пък, че положените усилия и време са твърде много, тяхната мотивация ще спадне.
• Поставяйте цели и предварителни изисквания – предоставете възможността на обучаемите да си правят самооценка, като им поставите определени изисквания, които е нужно да покрият и критерии за оценка.
• Отгледайте обучаемите – направете така, че обучаемите да напредват с малки стъпки през процеса на обучение.
• Обратна връзка – предоставяйте обратна връзка, подкрепяйте и поощрявайте желанията за успех и постижение.
• Контрол – нужно е обучаемите да имат усещането, че техния процес на учене е под контрол. Те трябва да вярват, че техния успех е директен резултат от времето и усилията, които са положили.

4. Удовлетвореност

• Ученето трябва да бъде възнаграждаващо или да има задоволство от него. Независимо дали това е породено от усещането за успех, награда или похвала за нещо постигнато или нещо по-забавно.
• Направете така, че обучаемите да усетят полезността на новопридобитите знания и умения, като им предоставите възможност да ги изпитат в реални условия.
• Предоставяйте обратна връзка и подкрепа. Когато обучаемите ценят постигнатите резултати, те ще имат по-голяма мотивация за учене. Удовлетвореността се базира на мотивацията, която може да бъде вътрешна и външна.
• Не се отнасяйте със снизхождение към обучаемия, като предлагате прекалено големи награди за лесни задачи.

Допълнително по темата може да на официалната страница на ARCS модела: http://www.arcsmodel.com